Zásady ochrany osobních údajů Exwsto

Když si u nás na Exwstou vytvoříte účet, ptáme se vás na určité informace. Některé údaje jsou nezbytné pro základní fungování platformy, jiné nám předáváte dobrovolně. Vždy chcete mít přehled, co přesně nám o sobě svěřujete — a my vám to tu otevřeně popíšeme.

Pro založení účtu potřebujeme vaše jméno, příjmení a platnou e-mailovou adresu. Tyto informace umožňují bezpečné přihlášení i správu vašeho profilu. Bez nich by prostě nebylo možné učit se nebo sdílet výsledky a certifikáty.

Během používání platformy sbíráme data o vašich aktivitách. To zahrnuje například absolvované kurzy, vaše pokroky, testy, zpětnou vazbu nebo čas strávený učením. Některé údaje, třeba poznámky v lekcích nebo vlastní nahrané úkoly, jsou čistě ve vaší režii — můžete je kdykoli upravit nebo smazat.

Dobrovolné informace nám můžete předat třeba v diskusích, při vyplňování dotazníků nebo v rámci osobního nastavení profilu. Může se jednat o fotografii, přezdívku, zájmy nebo informace o vašich studijních cílech. Tyto údaje nám pomáhají lépe přizpůsobit platformu vašim potřebám, ale vždy je na vás, zda je chcete sdílet.

• Některé údaje, jako je historie přihlášení nebo technické informace o zařízení, sbíráme automaticky. Tyto informace nám slouží k zabezpečení služby a odhalení neobvyklých aktivit.
• Do profilu si můžete přidat i volitelné údaje, například profilový obrázek nebo krátký životopis — pokud se chcete více zapojit do komunity.
• V případě, že využíváte placené kurzy, shromažďujeme i platební informace, ale ty nikdy neukládáme přímo. Vždy je zpracováváme přes zabezpečené platební brány třetích stran.

Vaše údaje nejsou jen mrtvá data v databázi — díky nim můžeme Exwsto přizpůsobit právě vám. Každý uživatel má u nás unikátní zážitky, a to hlavně proto, že respektujeme soukromí a zároveň se snažíme nabídnout maximálně personalizovaný obsah.

Administrace účtu je úplný základ. Spravujeme vaše přihlašovací údaje, abyste se mohli bezpečně přihlásit, nastavujeme jazykové preference a umožňujeme obnovu zapomenutého hesla. Správa účtu znamená i možnost kdykoli upravit nebo smazat svůj profil — v tom máte plnou kontrolu.

Přizpůsobení obsahu je naše silná stránka. Podle vašeho postupu ve studiu vám doporučujeme vhodné kurzy, lekce nebo články. Sledujeme, které části vás zaujaly, a na jejich základě vylepšujeme nejen doporučovací systém, ale i samotné vzdělávací materiály.

Zlepšování platformy a bezpečnost — neustále analyzujeme agregovaná data a chování uživatelů, abychom odhalili případné chyby, vylepšili prostředí nebo zabránili pokusům o zneužití. Opatření, která zavádíme, mají chránit nejen vaše osobní informace, ale také zlepšit celkovou uživatelskou zkušenost.

• Vaše data používáme k zasílání důležitých oznámení, například o změnách v kurzech, výpadcích či nových funkcích. Taková sdělení jsou součástí služby, ale můžete si upravit, jak často je chcete dostávat.
• Pokud vkládáte obsah do diskusí nebo hodnotíte kurzy, zpracováváme i tyto informace a propojujeme je s vaším profilem. To pomáhá udržet komunitu bezpečnou a příjemnou.
• Zpětná vazba, kterou nám poskytujete, se stává anonymní součástí našich analýz — nikdy ji bez vašeho souhlasu nespojujeme s vaším jménem při veřejném sdílení výsledků.

Aby Exwsto fungoval plynule a nabízel i možnosti, které sami nevytváříme, propojujeme platformu s některými službami třetích stran. U těchto nástrojů vždy pečlivě sledujeme, jaká data od vás získávají a za jakým účelem je využívají. Nejde nám jen o technickou stránku — chceme, abyste věděli, komu svá data svěřujete (kromě nás).

Analytické nástroje, jako je například Google Analytics, nám pomáhají pochopit, jak naši platformu používáte. S jejich pomocí sledujeme anonymizované informace o návštěvnosti, délce pobytu na stránkách a pohybu mezi lekcemi. Tyto údaje nám slouží čistě k vylepšení Exwstou — neslouží ke sledování vaší identity nebo prodeji údajů dalším subjektům.

zajišťují bezpečnost vašich platebních údajů. Pokud si zakoupíte prémiový kurz, vaše platební informace zpracovávají pouze ověřené a certifikované subjekty. My obdržíme pouze potvrzení o platbě, nikoli samotné detaily vaší karty.

Interaktivní prvky třetích stran, například videoplatformy nebo chatovací moduly, mohou sbírat informace o vaší aktivitě v rámci jejich služeb. Když využíváte tyto funkce, řídíte se i jejich zásadami ochrany soukromí. Každý nový nástroj pečlivě hodnotíme, abychom nevystavili vaše data zbytečným rizikům.

• Externí nástroje nikdy nesdílejí vaše osobní informace přímo s námi, pokud k tomu nedáte výslovný souhlas.
• Při používání služeb třetích stran doporučujeme pročíst si i jejich zásady ochrany osobních údajů, protože pravidla se mohou u každého nástroje trochu lišit.
• V případě změny v seznamu používaných nástrojů vás na to upozorníme a nabídneme možnost řídit, komu a v jakém rozsahu svá data sdílíte.

Ochrana osobních údajů není pro nás jen povinnost — je to základ důvěry mezi vámi a Exwstoem. Všechna data u nás chráníme kombinací technických opatření, interních pravidel a stálé pozornosti. Neděláme kompromisy, pokud jde o bezpečnost, protože dobře víme, že i jeden únik může výrazně narušit vaše soukromí.

Technická opatření zahrnují šifrování komunikace pomocí protokolu HTTPS, pravidelné aktualizace systémů, a silná hesla ve všech přístupech k databázi. Přístup k vašim údajům mají pouze pověření členové týmu, a to jen tehdy, pokud je to nezbytné pro řešení vašich požadavků nebo správu platformy.

Procesní zabezpečení — každý zaměstnanec Exwstou je vázán mlčenlivostí a pravidelně školen v ochraně dat. Při zpracování údajů postupujeme podle přísných interních směrnic. Vždy zvažujeme, jestli je zpracování dané informace opravdu nezbytné pro provoz služby.

Vaše práva respektujeme bez výhrad. Máte kdykoli právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich úpravu či smazání. Pokud chcete vědět, jaká data o vás evidujeme, nebo chcete, abychom některé informace odstranili, není problém — stačí nám dát vědět přes platformu.

• Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro marketingové účely. To by nám prostě nedalo smysl — jsme tu pro vzdělání, ne pro obchodování s daty.
• V případě, že dojde k bezpečnostnímu incidentu, bezodkladně vás informujeme a společně hledáme nejlepší řešení.
• Veškerá data uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byla shromážděna, nebo jak to vyžaduje zákon.

Čas od času se může stát, že tyto zásady aktualizujeme — svět se mění a my s ním. Nové verze vždy zveřejníme přímo na platformě a na výrazné změny vás upozorníme, ať už e-mailem nebo v rámci přihlášení. Je dobré si zásady občas projít, abyste byli v obraze.

Vaše pokračování v používání Exwstou po zveřejnění nových zásad znamená, že s nimi souhlasíte. Pokud byste s některou změnou nesouhlasili, můžete svůj účet kdykoli zrušit nebo nás kontaktovat ohledně konkrétního požadavku.

Všechny změny děláme z důvodu lepší ochrany vašich údajů nebo z důvodu nových právních požadavků. Nikdy neměníme zásady bezdůvodně a předem vždy zvažujeme dopady na vaše soukromí.

V případě zásadního rozšíření nebo změny způsobu zpracování osobních údajů vám dáme možnost rozhodnout, jak chcete s novými pravidly naložit. Věříme, že otevřenost je základem každého dobrého vztahu — i toho digitálního.

Pokud máte k těmto zásadám nebo ke zpracování svých údajů jakékoli dotazy, jsme vám k dispozici prostřednictvím kontaktních kanálů dostupných přímo v platformě Exwsto. Ať už jde o žádost o informace, úpravu nebo smazání údajů, nebo třeba jen o upřesnění nějakého bodu — rádi vám odpovíme.

Některé věci se nejlíp vyřeší rychle a přímo; proto jsme zavedli jednoduché postupy pro správu údajů i podání dotazů. Veškeré instrukce najdete v uživatelském rozhraní, případně vám je rádi pošleme na vyžádání.

Vážíme si vaší důvěry a chceme, abyste se na nás mohli kdykoli obrátit. Nebojte se zeptat na cokoli, co se týká vašich osobních údajů — vaše pohodlí a bezpečí jsou pro nás na prvním místě.

Kontaktní údaje a další informace doplníme na viditelném místě platformy. Nechceme vás zatěžovat zbytečnými formalitami — stačí nám napsat přes váš účet, jakmile budete mít chuť nebo potřebu.