Vítejte na platformě Exwsto. Představte si ten moment, kdy poprvé otevřete nový kurz, těšíte se na nové informace a chcete mít jistotu, že všechno je v pořádku. Právě proto jsme připravili tyto podmínky – abyste věděli, co můžete očekávat a na čem stojí naše společné pravidla hry. Prosím, čtěte dál, pokud plánujete Exwsto používat.
Každý bod je tu pro vás, abyste se cítili bezpečně a mohli se soustředit jen na to, co je důležité – vaše vzdělávání. Podmínky jsou někdy trochu právnické, ale snažili jsme se je napsat srozumitelně. Pokud vám něco nebude jasné, klidně si poznámky odložte na později nebo se ptejte. Důležité je, abyste věděli, co podepisujete – ať už obrazně, nebo doslova.
Všechny tyto podmínky platí pro všechny uživatele Exwstou – ať už jste u nás noví, nebo tu trávíte celé dny. Pokud některá část není podle vašeho gusta, radši si to projděte ještě jednou. A teď už pojďme na jednotlivé sekce.
Používáním platformy Exwsto – ať už jen prohlížením, nebo aktivním studiem v rámci předplatného – souhlasíte s tím, že tyto obchodní podmínky jsou pro vás závazné. To platí i v případě, že si jen projíždíte nabídku kurzů bez registrace. Pokud vám některý bod připadá nejasný nebo nepřijatelný, zvažte prosím, zda chcete naše služby dál využívat.
Všichni uživatelé musí být starší 18 let, případně mít souhlas zákonného zástupce. Exwsto není určen pro osoby, které s podmínkami nesouhlasí nebo nemají oprávnění k uzavírání právních smluv. Pokud se rozhodnete pokračovat, berete na vědomí, že podmínky mohou být občas změněny – jak se dočtete níže.
I když je snadné kliknout na „Souhlasím“ bez čtení, doporučujeme věnovat podmínkám pozornost. Některé body můžou ovlivnit vaše práva a povinnosti. Pokud se rozhodnete Exwsto používat, přijímáte všechny zde uvedené závazky. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí, službu nepoužívejte.
Pamatujte, že kliknutím na tlačítko „Registrovat“ nebo pokračováním v používání Exwstou stvrzujete svůj souhlas s těmito podmínkami. Pokud někdy budete mít pocit, že je něco nejasné, vraťte se sem a projděte si aktuální verzi.
Platforma Exwsto může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které neprovozujeme. To zahrnuje například doporučené studijní zdroje, partnerské nabídky nebo externí videa. Nemáme kontrolu nad obsahem ani zásadami těchto externích stránek a neneseme za ně odpovědnost.
Pokud na takový odkaz kliknete, opouštíte naše stránky a přecházíte na web, kde platí jiné podmínky. Rozhodně doporučujeme, abyste si na každé nové stránce přečetli jejich vlastní obchodní podmínky a pravidla o ochraně osobních údajů. Co platí u nás, nemusí platit jinde.
Exwsto se zříká jakékoli odpovědnosti za škody nebo ztráty způsobené vaším používáním těchto externích stránek. Pokud na externím webu provedete nákup nebo zadáte své údaje, je to vaše vlastní rozhodnutí a riziko. Vždy si dejte pozor, kam své osobní údaje zadáváte.
Odkazy na třetí strany nejsou naším doporučením ani zárukou kvality. Slouží pouze pro vaše pohodlí, ale veškerá interakce mimo Exwsto je mimo naši kontrolu. Pokud narazíte na nevhodný nebo neaktuální odkaz, dejte nám vědět, rádi to prověříme.
Exwsto a jeho dodavatelé nepřebírají odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody, které by mohly vzniknout v souvislosti s vaším používáním našich vzdělávacích služeb. To zahrnuje mimo jiné ušlý zisk, ztrátu dat, přerušení podnikání nebo jiné finanční ztráty.
I když se snažíme zajistit maximální kvalitu a dostupnost našeho obsahu, nemůžeme zaručit, že platforma bude vždy bez chyb, výpadků nebo přerušení. Pokud by došlo k poruše, škodě nebo jiné nepříjemnosti, naše maximální odpovědnost je omezena na částku, kterou jste zaplatili za předplatné nebo kurz za posledních 12 měsíců.
Některé jurisdikce neumožňují vyloučení určitých záruk nebo omezení odpovědnosti. Pokud se na vás vztahují speciální zákony, může pro vás platit odlišné nebo rozšířené krytí. Pro většinu uživatelů ale platí omezení popsaná v této sekci.
Pokud si nejste jistí, jaké jsou vaše práva, doporučujeme konzultaci s právníkem. Vždy je lepší být připravený, než pak řešit nepříjemnosti zpětně. Ať už používáte Exwsto pro osobní růst nebo pro práci, odpovídáte za způsob, jakým platformu využíváte.
Exwsto si vyhrazuje právo kdykoli tyto obchodní podmínky upravit nebo aktualizovat. Důvody ke změně mohou být různé – nová legislativa, úpravy v nabídce služeb, technické inovace, nebo třeba bezpečnostní požadavky. Změny provádíme podle vlastního uvážení, ale vždy se snažíme uživatele informovat s předstihem.
Pokud dojde k podstatné změně podmínek, zobrazíme vám upozornění přímo na platformě nebo prostřednictvím e-mailu. Aktuální verzi obchodních podmínek najdete vždy v této sekci. Doporučujeme občas zkontrolovat, zda nedošlo k nějakým úpravám, které by vás mohly ovlivnit.
Pokud budete Exwsto používat i po změně podmínek, považujeme to za váš souhlas s novými pravidly. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, měli byste přestat službu používat. Žádná změna nemá zpětnou platnost – vztahuje se vždy na budoucí používání.
Některé kurzy, speciální funkce nebo prémiové služby mohou mít své vlastní doplňkové podmínky. Tyto vám vždy předložíme k odsouhlasení, než se do dané služby pustíte. Může jít například o prémiové lektorské služby, testování s certifikátem nebo přístup do speciálních sekcí platformy.
Pokud budete chtít využít některou z těchto nadstandardních nabídek, nejprve si přečtěte doplňkové podmínky a rozhodněte se, zda vám vyhovují. Tyto budou platit kromě těchto hlavních obchodních podmínek a v případě rozporu mají přednost.
Doporučujeme vždy věnovat pozornost tomu, co podepisujete, protože každá služba může mít specifická pravidla pro platby, zrušení nebo vrácení peněz. V případě nejasností se můžete kdykoli obrátit na naši podporu (kontakty najdete v samostatné sekci).
Pokud by došlo ke konfliktu mezi těmito všeobecnými podmínkami a doplňkovými podmínkami konkrétní služby, platí ustanovení, která jsou pro daný produkt nebo službu určena.
Veškerý obsah na platformě Exwsto – včetně kurzů, studijních materiálů, loga, designu a softwarového řešení – je chráněn autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Všechna tato práva patří buď nám, nebo našim partnerům a dodavatelům obsahu.
Můžete si pro vlastní potřebu dělat poznámky nebo tisknout studijní materiály, ale nesmíte obsah Exwstou kopírovat, šířit, prodávat, upravovat nebo jinak využívat pro komerční účely bez našeho výslovného písemného souhlasu. Týká se to i nahrávání videí, sdílení přístupových údajů nebo zpřístupnění obsahu třetím osobám.
Pokud zjistíme neoprávněné užívání našeho obsahu – například když někdo nabízí naše kurzy na jiných platformách nebo sdílí přístupové údaje – vyhrazujeme si právo okamžitě zablokovat účet a zahájit právní kroky.
Respektujte prosím naše autorská práva a duševní vlastnictví. Při jakémkoli nejasném použití nebo pokud chcete obsah použít jinak než pro vlastní studium, kontaktujte nás předem.
Pokud se rozhodnete stát se členem Exwstou, budete muset vytvořit uživatelský účet. Při registraci je potřeba zadat přesné a aktuální údaje – například platnou e-mailovou adresu. Údaje, které nám poskytnete, by měly být pravdivé a ihned aktualizované, pokud se něco změní.
Zabezpečení vašeho účtu je hlavně ve vašich rukou. Nikdy nesdělujte své heslo dalším osobám a vybírejte silná hesla, která nepoužíváte jinde. Pokud se dozvíte o neoprávněném přístupu ke svému účtu, neprodleně změňte heslo a informujte naši podporu.
Sdílení účtu s dalšími osobami nebo používání cizího účtu je výslovně zakázáno. Pokud zjistíme, že jeden účet používá více lidí, můžeme účet okamžitě zablokovat bez nároku na náhradu.
Vaše bezpečí a ochrana vašich dat je pro nás zásadní. Pokud budete mít podezření na jakékoli narušení bezpečnosti, dejte nám vědět co nejdříve. Společně můžeme předejít většině problémů.
Chceme, abyste byli se svým zážitkem na Exwstou spokojeni. Proto nabízíme záruku vrácení peněz na vybrané kurzy a předplatná. Pokud zjistíte, že vám kurz z nějakého důvodu nevyhovuje, můžete do 14 dnů od zakoupení požádat o vrácení peněz.
Refundace poskytujeme pouze za kurzy, které nebyly dokončeny a kde nebylo staženo více než 20 % obsahu. Pokud jste již čerpali většinu kurzu nebo získali certifikát, na vrácení peněz už nemáte nárok. O žádosti o refundaci rozhodujeme individuálně a snažíme se být spravedliví.
Když chcete požádat o vrácení peněz, odešlete žádost přes uživatelské rozhraní v sekci „Moje kurzy“ nebo použijte formulář pro refundace. V žádosti uveďte důvod, proč nejste spokojeni a přiložte potřebné informace o platbě.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla platba provedena, obvykle do 14 pracovních dnů. Pokud máte dotaz ohledně refundace, přečtěte si podrobné pokyny v sekci „Nápověda“. V některých případech si můžeme vyžádat doplňující informace.
Tyto obchodní podmínky a vaše používání Exwstou se řídí právem příslušné jurisdikce, přičemž konkrétní výběr právního řádu závisí na sídle provozovatele platformy. Pokud by mezi námi došlo ke sporu, snažíme se nejdříve vše vyřešit dohodou a smírnou cestou.
V případě, kdy by nebylo možné se dohodnout, bude spor řešen před příslušným soudem v místě sídla provozovatele. Očekáváme, že než dojde na soud, pokusíte se využít všechny možnosti jednání a mediace. Máme zkušenost, že většina nedorozumění se dá vyřešit rychle a férově.
Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo považováno za neplatné nebo nevynutitelné, zůstávají ostatní části v platnosti. Práva a povinnosti podle těchto podmínek nejsou převoditelná bez našeho souhlasu.
Spory týkající se autorských práv, ochrany osobních údajů nebo případného zneužití platformy budou řešeny s maximální diskrétností a v souladu s platnými zákony. Jsme připraveni spolupracovat a hledat nejlepší možné řešení pro obě strany.
Pro zajištění správného fungování našich stránek používáme cookies. Ty nám pomáhají například s přihlášením, ukládáním preferencí, nebo analýzou, jak naši platformu používáte. Bez cookies by některé funkce nemusely vůbec fungovat.
Některé cookies jsou nutné pro provoz webu, jiné nám slouží k vylepšení vašich zážitků a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jaké typy cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v samostatné Cookie Policy, kterou doporučujeme přečíst.
Pokud nesouhlasíte s používáním cookies, můžete je zablokovat v nastavení svého prohlížeče. Mějte ale na paměti, že některé části platformy pak nemusí fungovat správně nebo vůbec. Cookies nám pomáhají nejen s technickým fungováním, ale i s ochranou proti podvodům.
Snažíme se být s používáním cookies maximálně transparentní. Pokud se v budoucnu rozhodnete cookies spravovat jinak, můžete to kdykoli změnit ve svém uživatelském rozhraní nebo v nastavení prohlížeče.
Setrváním na našich stránkách vyjadřujete souhlas se zásadami používání souborů cookie.